La presente sezione descrive le condizioni di consegna applicabili agli ordini con destinazione in Italia, con l’obiettivo di garantire chiarezza e trasparenza.
La spedizione è disponibile esclusivamente sul territorio italiano, inclusi:
Tutte le città e località della penisola
Isole maggiori, come Sicilia e Sardegna
Non è prevista la consegna verso altri Paesi, inclusi Stati membri dell’Unione Europea diversi dall’Italia.
Ordini pari o superiori a 145,78 €: spedizione gratuita
Ordini inferiori a 145,78 €: contributo fisso di 10,50 €
Tutti i prezzi includono l’IVA italiana al 22%.
La consegna avviene secondo modalità DDP (Delivered Duty Paid – resa sdoganata), pertanto non sono richiesti pagamenti aggiuntivi per dazi o operazioni doganali al momento della ricezione.
Pagamenti effettuati entro le ore 18:00: conferma nella stessa giornata
Pagamenti effettuati dopo le ore 18:00: conferma il giorno lavorativo successivo
L’elaborazione dell’ordine avviene generalmente entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I vettori utilizzati includono DHL, FedEx e UPS, con servizio di tracciamento disponibile.
Il tempo stimato di consegna è di circa 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione. Eventuali ritardi possono dipendere da condizioni meteorologiche, interruzioni logistiche o controlli doganali.
Al momento della spedizione viene inviata un’e-mail contenente:
Numero d’ordine
Nome del corriere
Collegamento per il monitoraggio della spedizione
È possibile consultare lo stato della consegna in qualsiasi momento tramite il link fornito.
I prezzi indicati includono IVA al 22%
Le spese di spedizione sono chiaramente indicate prima della conferma dell’ordine
Il totale mostrato in fase di pagamento rappresenta l’importo complessivo dovuto
Non sono previsti costi nascosti
Al momento della consegna si consiglia di verificare l’integrità dell’imballaggio. In caso di danni visibili (ad esempio urti, deformazioni o sigilli compromessi), è opportuno documentare con fotografie e segnalarlo al corriere al momento della firma.
Per situazioni quali:
Smarrimento del pacco
Consegna errata
Danni evidenti all’imballaggio
Stato di spedizione anomalo
è possibile contattare l’assistenza entro 48 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica o video.
Qualora venga accertata un’irregolarità, si procede secondo le condizioni applicabili. Eventuali costi derivanti da indirizzi o dati di contatto errati forniti dall’utente restano a carico del destinatario.
Entro 72 ore dall’ordine e prima della spedizione: è possibile richiedere modifica dell’indirizzo o annullamento.
Dopo la spedizione: non è più possibile modificare o annullare direttamente; resta applicabile la procedura prevista nella seguente sezione:
Politica di reso, rimborso e sostituzione
Per informazioni relative alla spedizione:
Indirizzo:
20602 86th Pl W, Edmonds, WA 98026-6616, Stati Uniti
Telefono:
+1 (347) 217-3971
E-mail:
studio@luxevibehub.com
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)
Caricamento
