1. Metodi accettati
Per garantire sicurezza e trasparenza, sono accettati esclusivamente i seguenti metodi di pagamento:
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Visa
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Mastercard
Tutte le transazioni sono effettuate in euro (€).
Non sono accettati pagamento alla consegna, contanti, bonifici bancari o criptovalute.
2. Sicurezza delle transazioni
I pagamenti sono elaborati tramite canali sicuri e conformi agli standard internazionali. Sono adottate le seguenti misure:
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Crittografia TLS/SSL per la protezione dei dati durante la trasmissione;
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Gateway certificati secondo lo standard PCI-DSS;
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Nessuna memorizzazione di dati sensibili quali numero completo della carta, data di scadenza o codice CVV;
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Trattamento dei dati personali in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679).
Ulteriori informazioni:
Informativa sulla Privacy
3. Prezzi e trasparenza
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Tutti i prezzi includono l’IVA italiana al 22%;
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La consegna avviene secondo modalità DDP (resa sdoganata), con dazi e costi doganali già inclusi;
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L’importo indicato nella pagina di pagamento rappresenta il totale finale dovuto;
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Non sono previsti costi aggiuntivi nascosti.
Per dettagli:
Politica IVA e Prezzi con modalità DDP
4. Procedura di pagamento
Il processo di pagamento si articola nelle seguenti fasi:
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Verifica dei prodotti selezionati, indirizzo di consegna e importo totale;
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Selezione del circuito Visa o Mastercard;
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Inserimento dei dati richiesti (numero carta, data di scadenza, CVV e nome del titolare);
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Conferma del pagamento.
Al completamento della transazione viene inviata un’e-mail di conferma dell’ordine.
In caso di esito negativo del pagamento, è possibile riprovare con un’altra carta o contattare l’assistenza.
5. Rimborsi
Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originario.
La carta utilizzata deve essere valida e attiva al momento dell’elaborazione.
Tempi di elaborazione: generalmente 1–3 giorni lavorativi dalla conferma.
I tempi di accredito dipendono dagli istituti bancari e possono richiedere indicativamente 10–15 giorni lavorativi.
Qualora l’importo non risulti accreditato entro tale periodo, è possibile contattare l’assistenza fornendo numero d’ordine e prova di pagamento.
Per ulteriori dettagli:
Politica di reso, rimborso e sostituzione
6. Assistenza clienti
Per domande relative ai pagamenti o a eventuali anomalie di fatturazione:
Indirizzo:
20602 86th Pl W, Edmonds, WA 98026-6616, Stati Uniti
Telefono:
+1 (347) 217-3971
E-mail:
studio@luxevibehub.com
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)