Politica di Spedizione

La presente sezione descrive le condizioni di consegna applicabili agli ordini con destinazione in Italia, con l’obiettivo di garantire chiarezza e trasparenza.

1. Area di consegna

La spedizione è disponibile esclusivamente sul territorio italiano, inclusi:

• Tutte le città e località della penisola

• Isole maggiori, come Sicilia e Sardegna

Non è prevista la consegna verso altri Paesi, inclusi Stati membri dell’Unione Europea diversi dall’Italia.

2. Prezzi e spese di spedizione

• Ordini pari o superiori a 145,78 €: spedizione gratuita

• Ordini inferiori a 145,78 €: contributo fisso di 10,50 €

Tutti i prezzi includono l’IVA italiana al 22%.

La consegna avviene secondo modalità DDP (Delivered Duty Paid – resa sdoganata), pertanto non sono richiesti pagamenti aggiuntivi per dazi o operazioni doganali al momento della ricezione.

3. Conferma ed elaborazione dell’ordine

• Pagamenti effettuati entro le ore 18:00: conferma nella stessa giornata

• Pagamenti effettuati dopo le ore 18:00: conferma il giorno lavorativo successivo

L’elaborazione dell’ordine avviene generalmente entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I vettori utilizzati includono DHL, FedEx e UPS, con servizio di tracciamento disponibile.

Il tempo stimato di consegna è di circa 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione. Eventuali ritardi possono dipendere da condizioni meteorologiche, interruzioni logistiche o controlli doganali.

4. Tracciamento

Al momento della spedizione viene inviata un’e-mail contenente:

• Numero d’ordine

• Nome del corriere

• Collegamento per il monitoraggio della spedizione

È possibile consultare lo stato della consegna in qualsiasi momento tramite il link fornito.

5. Trasparenza dei costi

• I prezzi indicati includono IVA al 22%

• Le spese di spedizione sono chiaramente indicate prima della conferma dell’ordine

• Il totale mostrato in fase di pagamento rappresenta l’importo complessivo dovuto

• Non sono previsti costi nascosti

6. Ricezione e segnalazioni

Al momento della consegna si consiglia di verificare l’integrità dell’imballaggio. In caso di danni visibili (ad esempio urti, deformazioni o sigilli compromessi), è opportuno documentare con fotografie e segnalarlo al corriere al momento della firma.

Per situazioni quali:

• Smarrimento del pacco

• Consegna errata

• Danni evidenti all’imballaggio

• Stato di spedizione anomalo

è possibile contattare l’assistenza entro 48 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica o video.

Qualora venga accertata un’irregolarità, si procede secondo le condizioni applicabili. Eventuali costi derivanti da indirizzi o dati di contatto errati forniti dall’utente restano a carico del destinatario.

7. Modifiche e annullamenti

• Entro 72 ore dall’ordine e prima della spedizione: è possibile richiedere modifica dell’indirizzo o annullamento.

• Dopo la spedizione: non è più possibile modificare o annullare direttamente; resta applicabile la procedura prevista nella seguente sezione:
  Politica di reso, rimborso e sostituzione

8. Contatti

Per informazioni relative alla spedizione:

Indirizzo:
20602 86th Pl W, Edmonds, WA 98026-6616, Stati Uniti

Telefono:
+1 (347) 217-3971

E-mail:
studio@luxevibehub.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)