Informativa sulla Privacy

La presente informativa descrive le modalità di raccolta e trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile. L’utilizzo del sito implica presa visione della presente informativa prima dell’invio di dati o della conclusione di un ordine.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a tutte le interazioni effettuate tramite la piattaforma, inclusi:

• Navigazione e consultazione dei contenuti

• Ordini, pagamenti e gestione post-vendita

• Richieste di assistenza o comunicazioni inviate

• Resi, rimborsi e gestione di eventuali controversie

Gli utenti di età inferiore a 18 anni non devono fornire dati personali senza autorizzazione del genitore o del tutore. Eventuali dati raccolti accidentalmente vengono cancellati dopo verifica.

2. Tipologia di dati raccolti

Vengono trattati esclusivamente dati necessari alla fornitura del servizio.

Dati forniti dall’utente:
nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e fatturazione, informazioni relative agli ordini, dati di pagamento (ad esempio identificativo del canale di pagamento).

Dati raccolti automaticamente:
indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, sistema operativo, data e ora di accesso, pagine visitate, preferenze Cookie e dati di archiviazione locale (previo consenso ove richiesto).

Non vengono raccolti dati sensibili non pertinenti al servizio.

3. Finalità e basi giuridiche

I dati possono essere trattati per le seguenti finalità:

• Gestione contrattuale: elaborazione ordini, spedizione e assistenza post-vendita (base giuridica: esecuzione del contratto);

• Comunicazioni di servizio: aggiornamenti su ordini e spedizioni (esecuzione contrattuale / legittimo interesse);

• Miglioramento tecnico del sito: analisi statistiche preferibilmente anonime (legittimo interesse);

• Obblighi legali: fatturazione, adempimenti fiscali e prevenzione frodi (obbligo di legge).

I dati non sono utilizzati per finalità di marketing senza consenso esplicito.

4. Cookie

L’utilizzo di Cookie non necessari avviene solo previo consenso. Possono essere impiegati per:

• Mantenere la sessione di accesso

• Salvare lingua e preferenze

• Garantire continuità del carrello e del pagamento

Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il browser o il pannello dedicato.

Per maggiori informazioni:
Informativa sui Cookie

5. Misure di sicurezza

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

• Crittografia TLS/SSL per la trasmissione dei dati

• Controllo degli accessi secondo il principio di minimizzazione

• Sistemi di protezione e monitoraggio periodico

• Aggiornamento regolare dei sistemi

• Formazione del personale autorizzato

6. Condivisione dei dati

I dati possono essere condivisi solo quando necessario con soggetti che operano in qualità di responsabili del trattamento, tra cui:

• Fornitori di servizi di pagamento

• Operatori logistici e di magazzino

• Fornitori tecnici per la gestione degli ordini

Tali soggetti sono vincolati da accordi di trattamento dati (DPA) e devono adottare misure di sicurezza adeguate.

7. Trasferimenti internazionali

I dati sono prevalentemente conservati nello Spazio Economico Europeo (SEE).

Qualora si renda necessario un trasferimento verso Paesi terzi, vengono adottate garanzie adeguate, quali Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altri strumenti previsti dal GDPR.

8. Periodo di conservazione

• I dati relativi a ordini e fatturazione sono conservati fino a 5 anni in conformità agli obblighi fiscali italiani.

• Decorso il periodo necessario o raggiunta la finalità del trattamento, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo obblighi di legge diversi.

9. Gestione delle violazioni

In caso di violazione dei dati personali che possa comportare un rischio per i diritti e le libertà degli interessati, vengono seguite le procedure previste dal GDPR, incluse eventuali notifiche all’autorità competente entro 72 ore, ove richiesto.

10. Diritti dell’interessato

Ai sensi del GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

• Accesso ai dati personali

• Rettifica di dati inesatti o incompleti

• Cancellazione nei casi previsti dalla legge

• Limitazione del trattamento

• Portabilità dei dati in formato strutturato

• Opposizione al trattamento basato su legittimo interesse

• Revoca del consenso precedentemente prestato

Le richieste possono essere inviate ai recapiti indicati di seguito. Le risposte vengono fornite entro i termini previsti dalla normativa.

11. Tutela dei minori

Non è previsto il trattamento intenzionale di dati personali relativi a minori di 18 anni. Qualora tali dati vengano forniti accidentalmente, è possibile richiederne la cancellazione.

12. Contatti

Per domande relative alla protezione dei dati personali:

Indirizzo:
20602 86th Pl W, Edmonds, WA 98026-6616, Stati Uniti

Telefono:
+1 (347) 217-3971

E-mail:
studio@luxevibehub.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)

13. Aggiornamenti

La presente informativa entra in vigore dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche rilevanti vengono rese note tramite il sito o altri canali appropriati. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.